Módulo 01

ACTUALIZACIÓN

FINANZAS EN LOS NEGOCIOS

El curso de Finanzas en los Negocios busca lograr varios objetivos:

• Cómo realizar un análisis de la situación económica financiera de una empresa, a través de los ratios de rentabilidad, liquidez, endeudamiento y la gestión operativa.
• Cómo estimar las necesidades de financiamiento de la empresa, a través de la proyección de los estados financieros.
• Ser capaces de identificar las consecuencias financieras de las decisiones que se toman a nivel operativo como, por ejemplo, cuál es el impacto en las finanzas de alargar el plazo de cobro a los clientes o aumentar la cantidad de existencias en la bodega. 

COMPETIR DESDE LA ESTRATEGIA

Este curso se centra esencialmente en el proceso de dirección estratégica. Las empresas emplean los procesos de dirección estratégica para cumplir su propósito organizacional de crear y distribuir riqueza, satisfaciendo las necesidades de sus clientes y desarrollando a las personas que integran la organización. Esos procesos exigen, entonces, comprender las necesidades que las empresas intentan satisfacer, las fuerzas competitivas que condicionan la captura de valor, las oportunidades de cooperación que enfrentan, y también identificar las capacidades organizacionales y las competencias distintivas que, en consecuencia, las empresas y sus ejecutivos tienen que desarrollar de manera sistemática y consistente.

MARKETING & CLIENTING

"El cliente es el activo más importante de una organización". Esta frase se escucha y se lee en innumerables ocasiones en el ámbito empresarial, aunque no siempre lo que se dice se termina haciendo.

Este curso tiene por objetivo principal presentar una metodología de gestión de relaciones con clientes, teniendo en cuenta el valor que cada cliente genera a la organización, para discriminar entre buenos y no tan buenos clientes. Cumplir con este propósito requiere entender un proceso integral de adquisición, retención y crecimiento en clientes, e identificar las herramientas de marketing más adecuadas para cada situación.

EXCELENCIA EN OPERACIONES

Un buen directivo debe conseguir ejecutar la estrategia con el sistema de operaciones más adecuado, que permita un balance idóneo entre eficiencia y efectividad, sin descuidar la experiencia de los clientes y colaboradores.

En el curso de dirección de operaciones estudiaremos metodologías que nos permitan organizar nuestros procesos de manera de entregar valor a los clientes, sin comprometer la rentabilidad sostenible del negocio.

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

• Evolución y contexto de distintas aplicaciones de Inteligencia Artificial (IA) 
• Introducción distintos mecanismos de machine learning y aplicaciones básicas de IA
• Identificación de oportunidades y desafíos en el uso de IA en la empresa
• Dilemas éticos a nivel personal, empresarial y social que surgen de la implementación de IA 
• Aplicación práctica de Inteligencia Artificial Generativa (IAG) en la empresa

CREANDO Y SOSTENIENDO LA REPUTACIÓN CORPORATIVA

El objetivo del curso es entregar, desde el prisma de la estrategia, herramientas para gestionar los distintos aspectos del quehacer de la empresa que impactan su reputación: cómo se construye y se sostiene la reputación en el tiempo; nuevo contexto social y reputación; gestión de la reputación en RR.SS.; gestión de stakeholders y manejo de crisis.

Módulo 02

HABILIDADES DE LIDERAZGO

DESAFÍOS ÉTICOS EN LA EMPRESA ACTUAL

El curso tiene por objetivo entregar al alumno los conceptos y elementos de juicio necesarios para incorporar la dimensión ética y la responsabilidad con la sociedad en el proceso de análisis y adopción de decisiones en su actividad directiva empresarial.

ANÁLISIS DE DECISIONES DIRECTIVAS

La tarea directiva requiere tomar decisiones de forma constante, frecuentemente en contextos de información escasa e incompleta. En algunas ocasiones, estas decisiones deben tomarse de manera rápida y en solitario, basándose en la intuición. En otras, se desarrollan en equipos, cuyas dinámicas suelen ser, en muchos casos, altamente complejas.

Este curso tiene como objetivo explorar y analizar herramientas que contribuyan a mejorar la capacidad de abordar y resolver problemas complejos. También busca ayudar a identificar y gestionar elementos conductuales clave que influyen en el proceso de toma de decisiones y a promover la creación de estructuras grupales más efectivas.

DESAFÍOS DE LIDERAZGO

En este curso revisaremos los siguientes conceptos:

• Autoliderazgo
• Las motivaciones humanas como base del ejercicio del liderazgo
• Liderazgo de personas y de relaciones
• Comunicación, feedback y coaching
• Inteligencia social y emocional
• Gestión de conflictos y emociones
• Mujeres, trabajo y familia
• Diversidad cultural
• Desafíos emergentes en la relación empresa-persona

Módulo 03

MOVILIZAR AL CAMBIO

GOBIERNO CORPORATIVO

Los directorios dejaron de ser una formalidad legal en las sociedades anónimas y se han convertido en una necesidad competitiva. Los gerentes generales enfrentan un complejo mosaico de cambios, incertidumbre y dura competencia en un mundo donde hay más oportunidades que nunca para crecer. Incluso los gerentes generales más inteligentes y competentes no siempre tienen la respuesta.

Los directorios ya no pueden ser sólo el guardián de los accionistas. Deben transformarse en el consejero y contrapeso que todo gerente general necesita. El directorio debe influir en las decisiones. La gerencia debe tomar las decisiones con el beneficio de contar con el buen juicio, los consejos y apoyo del directorio.

No basta con tener personas honestas, respetables y competentes. Es condición necesaria, pero no suficiente. La clave está en el grupo, su composición y funcionamiento.

PODER E INFLUENCIA

Cuando se oye la palabra 'poder', es difícil no pensar inmediatamente en 'control'. Debido a su connotación negativa, muchos líderes rehuyen de la idea de utilizar el 'poder' como parte de su kit de herramientas de liderazgo, pero es una herramienta fundamental para involucrar, influir y motivar a los miembros del equipo; de hacer que 'las cosas pasen'.

INNOVACIÓN

En este curso exploraremos los conceptos de innovación sistemática en organizaciones. Partiremos de los conceptos fundamentales de innovación para luego adentrarnos en la metodología y los procedimientos para transformar ideas innovadoras en productos y/o servicios innovadores. Veremos diversos modelos de negocio que acompañan a las innovaciones y los elementos del ecosistema que necesita una organización para innovar. Particularmente, veremos elementos de la cultura de innovación y la problemática de la convivencia entre eficiencia e innovación.

GESTIÓN DEL CAMBIO

La implementación de cambios organizacionales es uno de los desafíos más complejos en las organizaciones. En este curso buscaremos comprender las principales razones por las que estos cambios fallan y adquirir herramientas para implementarlos en forma efectiva. Para ello, trabajaremos con un modelo de cambio organizacional que permite gestionarlo y darle seguimiento. Los alumnos diagnosticarán, planificarán e implementarán un cambio utilizando una simulación especialmente desarrollada para este propósito.

MENTORING

La mentoría es un catalizador de cambio que impulsa el crecimiento personal y profesional. A través de la guía y el apoyo de un mentor, los profesionales potencian el desarrollo de habilidades clave para el logro de sus objetivos, pueden definir con mayor claridad sus próximos desafíos profesionales y construir su marca personal sostenible; logrando impactar en las organizaciones. Al facilitar la transferencia de conocimientos y experiencias, la mentoría crea nuevas oportunidades de desarrollo y colabora en la toma de decisiones más informadas y estratégicas, fomentando la innovación y el éxito a largo plazo.

Módulo 04

Santa Cruz y Leoneras

Durante el programa, los alumnos participarán en dos Seminarios Residenciales de dos días cada uno. Los beneficios de ambos seminarios no sólo son de carácter académico, pues el valor más importante de éstos es, sin lugar a dudas, la cohesión grupal que experimentan los alumnos con sus pares.

NEGOCIACIÓN

Este módulo busca integrar teoría y práctica para potenciar tus habilidades en negociación. Durante las clases, exploraremos conceptos clave, pero el verdadero foco estará en la aplicación práctica. Identificaremos patrones o
limitaciones que puedan estar frenando tu desempeño, y desarrollaremos habilidades a través de ejercicios diseñados para medir y fortalecer tu impacto como negociador.

TRANSFORMACIÓN & AUTODESARROLLO

Hoy en día, los líderes de las organizaciones suelen estar tan absorbidos por la operación diaria que les resulta difícil dedicar tiempo a algo tan fundamental como desarrollar una estrategia sólida para su autodesarrollo. 

En el Módulo Residencial, trabajaremos una metodología simple para crear hábitos, incorporar competencias y
acelerar el desarrollo propio y el del equipo, a través del mentoring y de dinámicas colaborativas para compartir
experiencias de aprendizaje.

LIDERAZGO, EQUIPOS Y CULTURA: CLAVES PARA LA EXCELENCIA

En este seminario final, profundizaremos en los elementos que constituyen equipos de alto rendimiento, abordando temas como confianza, información asimétrica, comunicación y manejo de conflictos. Utilizando la simulación Everest de Harvard Business School, los participantes experimentarán dinámicas de equipo en un entorno desafiante, lo que permitirá reflexionar sobre roles, decisiones y diagnósticos de los equipos de trabajo.

Esta experiencia se complementará con la discusión de un caso que integre los aprendizajes acumulados durante el programa AMP, explorando el impacto y la construcción de una cultura organizacional alineada con la estrategia del negocio, y las derivaciones de incluir a las personas en el centro de nuestras decisiones como líderes.